As POWER SKILLS – também conhecidas como competências comportamentais – têm sido reconhecidas e discutidas há várias décadas. No entanto, é difícil identificar um momento exato em que surgiram. O estudo do comportamento humano remonta à antiguidade, com filósofos e estudiosos como Aristóteles e Platão explorando os diferentes aspectos do comportamento humano.
Nos últimos anos, com o avanço das ciências comportamentais e da psicologia, as competências comportamentais têm recebido mais atenção e importância no mundo profissional. As habilidades sociais, emocionais e de comunicação têm sido cada vez mais valorizadas tanto na vida pessoal quanto profissional de todos nós.
Além disso, a crescente ênfase na INTELIGÊNCIA EMOCIONAL e nas HABILIDADES COMPORTAMENTAIS tem impulsionado a necessidade de desenvolver e aprimorar as competências do comportamento. Isso se deve principalmente à demanda por profissionais capazes de se adaptar a ambientes de trabalho diversos, lidar com situações desafiadoras e se relacionar de forma efetiva com os outros.
A importância e reconhecimento das POWER SKILLS têm se tornado cada vez mais crucial, à medida em que a compreensão do comportamento humano avança e as demandas do mundo evoluem rapidamente.
POWER SKILLS ou Habilidades Poderosas existem nos seres humanos para o despertar /destravar o seu potencial máximo. São as habilidades essenciais e críticas para ter o domínio da carreira e da vida, bem como para se relacionar com outras pessoas.
Desenvolver as POWER SKILLS é crucial para se destacar em um mundo cada vez mais competitivo, onde a capacidade de se adaptar e inovar é essencial.
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SOBRE AS HABILIDADES QUE ESTÃO EM ALTA
“A única habilidade que será importante no século XXI é a habilidade de aprender novas habilidades. Todo o restante se tornará obsoleto com o tempo.” – Peter Drucker
Skills ou habilidades referem-se à capacidade de realizar bem um trabalho, adicionando valor, o qual pode ser dividido em habilidades técnicas e habilidades comportamentais.
HARD SKILLS: conhecido como habilidades técnicas é o conhecimento do que foi APRENDIDO e pode ser COMPROVADOS. São conhecimentos sólidos e fundamentados. Exemplos: cursos profissionalizantes, e técnicos, graduações, mestrados e doutorados. É a fluência em um ou mais idiomas estrangeiros, o conhecimento de programação, entre outros. Podem facilmente ser observadas.
SOFT SKILLS: conhecido como habilidades com pessoas referem-se as habilidades sociocomportamentais, relacionadas à maneira de INTERAGIR com as PESSOAS. São aptidões não tangíveis, podem mudar com o tempo e variar de uma pessoa para outra. São desenvolvidas e aprimoradas ao longo da vida, mediante desafios, em um processo de desenvolvimento contínuo.
SOFT SKILLS: conhecido como “habilidades poderosas” referem-se às HABILIDADES ESSENCIAIS para atuarmos em um mundo cada vez mais frágil, ansioso, não linear e muitas vezes incompreensível.
Sendo assim, quanto MAIS POTENTES forem as Power Skills, maior será o VALOR das Hard Skills.
As habilidades técnicas apresentadas no CV – Curriculum Vitae são realmente muito importantes. Porém o que vai destacar um profissional do outro é aquele que une os seus conhecimentos a suas aptidões comportamentais, transformando suas habilidades em excelentes ferramentas para o sucesso.
Pesquisas apontam que 9 em cada 10 profissionais são contratados pelo PERFIL TÉCNICO e demitidos pelo PERFIL COMPORTAMENTAL. 85% do sucesso dos profissionais é o resultado do desenvolvimento da POWER SKILLS sendo que apenas 15% é proveniente das habilidades e conhecimentos técnicos.
As POWER SKILLS permitem às pessoas ter um repertório mais amplo para lidar com as SITUAÇÕES DESAFIADORAS do cotidiano. Não são ensinadas nos cursos formais, nem tão pouco nas faculdades.
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POWER SKILLS PARA A VIDA PESSOAL
Essas POWER SKILLS são fundamentais para o desenvolvimento pessoal e podem contribuir para uma vida mais equilibrada, gratificante e significativa. São elas:
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Autoconhecimento
Consciência de si mesmo, de suas forças, limitações e valores pessoais. Isso nos ajuda a tomar decisões alinhadas com nossas METAS e necessidades e a manter um senso de PROPÓSITO na vida.
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Autogestão
Habilidade de cuidar de si mesmo, equilibrando as necessidades físicas, emocionais e mentais. Isso inclui a prática de atividades de AUTOCUIDADO, auto reflexão e busca de EQUILÍBRIO entre trabalho e vida pessoal.
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Comunicação Efetiva
Ser capaz de expressar suas ideias, desejos e sentimentos de forma clara e respeitosa, bem como ouvir ativamente os outros. Uma boa comunicação contribui para RELACIONAMENTOS mais saudáveis e CONEXÕES mais profundas.
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Disciplina
É a capacidade de manter o foco, a persistência e o autocontrole para cumprir tarefas, seguir rotinas, cumprir prazos e realizar metas estabelecidas. Envolve a capacidade de manter-se organizado, AGIR de acordo com um PLANO preestabelecido e resistir a distrações ou tentações que possam interferir no cumprimento das responsabilidades.
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Empatia
A capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo e reconhecendo suas emoções e perspectivas. A empatia nos permite desenvolver relacionamentos mais profundos e construtivos.
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Foco
Também conhecida como CONCENTRAÇÃO, refere-se à capacidade de direcionar atenção e energia para uma tarefa específica, ignorando distrações e mantendo-se comprometido com o OBJETIVO em mãos. É a habilidade de manter o pensamento e os esforços direcionados para alcançar um determinado resultado.
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Garra
Também conhecida como RESILIÊNCIA ou DETERMINAÇÃO, é a capacidade de persistir diante de desafios e dificuldades, mesmo quando as coisas ficam difíceis. É a disposição de continuar tentando, sem desistir facilmente e manter-se motivado mesmo diante de obstáculos ou fracassos. A garra envolve ter uma mentalidade positiva e otimista, acreditar em si mesmo e em suas habilidades, e estar disposto a enfrentar quaisquer adversidades que surjam no caminho.
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Gerenciamento do Tempo
Habilidade de gerenciar efetivamente o tempo e PRIORIZAR tarefas, permitindo-nos equilibrar as demandas de trabalho, família, lazer e autocuidado.
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Inteligência Emocional
A capacidade de reconhecer e gerenciar as próprias EMOÇÕES, bem como compreender e se relacionar de forma EMPÁTICA com as emoções dos outros. Isso nos ajuda a construir relacionamentos saudáveis e a lidar com conflitos de maneira construtiva.
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Resiliência
Capacidade de lidar com desafios, adversidades e fracassos de forma POSITIVA e PERSISTIR diante das dificuldades. A resiliência nos ajuda a superar obstáculos e a crescer com as experiências vivenciadas.
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Resolução de Conflitos
Habilidade de identificar, analisar e resolver conflitos de maneira CONSTRUTIVA, buscando soluções que sejam satisfatórias para todas as partes envolvidas. Isso nos ajuda a lidar com desentendimentos e a fortalecer nossos relacionamentos.
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POWER SKILLS PARA A CARREIRA
Também conhecidas como COMPETÊNCIAS-CHAVE, são habilidades consideradas cada vez mais importantes no mercado de trabalho atual. Embora a importância de cada habilidade possa variar dependendo da área de atuação e do contexto específico, algumas das POWER SKILLS mais valorizadas incluem, além das já citadas acima para a vida pessoal:
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Adaptabilidade
Capacidade de se ajustar e se adaptar a mudanças e situações novas, demonstrando FLEXIBILIDADE e facilidade em lidar com diferentes desafios.
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Colaboração
É a capacidade de trabalhar efetivamente com outras pessoas em busca de um OBJETIVO COMUM. Envolve a habilidade de se comunicar de forma clara e eficiente, ouvir ativamente, ser flexível e adaptável, ser capaz de resolver conflitos e trabalhar em equipe. A colaboração também exige empatia, respeito pelas ideias e habilidades dos outros, e a capacidade de contribuir de forma construtiva para o trabalho conjunto.
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Criatividade
Capacidade de gerar novas ideias, soluções e abordagens, pensando de forma ORIGINAL e fora dos padrões estabelecidos.
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Liderança
Capacidade de influenciar e inspirar outras pessoas, fornecer orientação, motivar e facilitar o alcance de RESULTADOS.
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Mentalidade de crescimento
Também conhecida como “mentalidade de desenvolvimento“, é uma forma de pensar que se concentra na crença de que as habilidades e capacidades pessoais podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo através do esforço, da prática e da APRENDIZAGEM CONTÍNUA. Em contraste, uma mentalidade fixa acredita que as habilidades são inatas e não podem ser alteradas significativamente.
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Pensamento Crítico
Capacidade de analisar e avaliar informações de forma OBJETIVA, questionar suposições, identificar problemas e solucioná-los de maneira lógica.
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Resolução de Problemas
Capacidade de identificar e analisar problemas, encontrar SOLUÇÕES CRIATIVAS e implementar ações eficazes para resolvê-los.
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É importante destacar que estas são apenas algumas das POWER SKILLS mais importantes no mundo profissional atual, e a relevância delas pode variar de acordo com a área de atuação e as demandas específicas de cada posição. O desenvolvimento de competências comportamentais é fundamental para o sucesso profissional e pessoal.
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DETALHAMENTO DE ALGUMAS POWER SKILLS DO FUTURO
1. Mentalidade de crescimento
Quando falamos de MENTALIDADE DE CRESCIMENTO acima, vale destacar que suas principais características incluem:
- Crença na capacidade de aprendizagem: pessoas com mentalidade de crescimento acreditam que são capazes de aprender e melhorar em qualquer área, desde que dediquem tempo e esforço suficientes.
- Resiliência diante dos desafios: em vez de verem os desafios como obstáculos intransponíveis, as pessoas com mentalidade de crescimento os encaram como oportunidades de aprendizado e crescimento.
- Foco no processo: elas valorizam o processo de aprendizagem e desenvolvimento tanto quanto (ou mais do que) os resultados finais. Entendem que o progresso é feito passo a passo e que os erros são parte natural do processo de aprendizagem.
- Abertura para feedback: pessoas com mentalidade de crescimento veem o feedback como uma ferramenta para melhorar e crescer, em vez de uma crítica pessoal.
- Pensamento positivo: elas tendem a manter uma atitude positiva em relação aos desafios e dificuldades, acreditando que podem superá-los com esforço e persistência.
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Cultivar uma MENTALIDADE DE CRESCIMENTO pode levar a um maior sucesso acadêmico, profissional e pessoal, pois encoraja a busca contínua de desafios e a busca por oportunidades de aprendizado.
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2. Pensamento Crítico
Quando falamos do PENSAMENTO CRÍTICO estamos nos referindo a um processo mental que envolve analisar, avaliar e interpretar informações de forma racional e objetiva. É uma habilidade cognitiva que permite às pessoas entender e avaliar argumentos, evidências, ideias e situações de maneira reflexiva e profunda. Essencialmente, o pensamento crítico envolve questionar suposições, examinar premissas, reconhecer e avaliar implicações e tirar conclusões fundamentadas.
Alguns aspectos-chave do pensamento crítico incluem:
- Análise: desmontar um problema ou situação em suas partes componentes para entender melhor sua estrutura e funcionamento.
- Avaliação: examinar as informações disponíveis, identificar fontes confiáveis e determinar a credibilidade e relevância das informações.
- Interpretação: compreender e explicar o significado das informações, identificando padrões, relações de causa e efeito e implicações mais amplas.
- Inferência: tirar conclusões lógicas baseadas em evidências e raciocínio, indo além das informações explícitas para formar conclusões razoáveis.
- Explicação: comunicar de forma clara e precisa o raciocínio por trás das conclusões alcançadas, justificando os pensamentos e argumentos apresentados.
- Auto regulação: ser consciente das próprias suposições, preconceitos e limitações cognitivas, e estar disposto a revisar e ajustar o pensamento com base em novas informações ou evidências.
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O PENSAMENTO CRÍTICO é uma habilidade fundamental em muitos contextos, incluindo educação, trabalho, tomada de decisões pessoais e participação cívica. Ele capacita as pessoas a tomar decisões informadas, resolver problemas de forma eficaz, formar opiniões independentes e contribuir para o avanço do conhecimento e da sociedade.
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3. Empatia
EMPATIA é a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos, pensamentos e experiências de outra pessoa. Envolve a habilidade de se colocar no lugar do outro, entender suas emoções e perspectivas e responder de forma sensível e compassiva às suas necessidades. Ser empático não significa apenas reconhecer as emoções de outra pessoa, mas também demonstrar interesse genuíno por elas e oferecer apoio e compreensão quando necessário.
Existem três tipos principais de EMPATIA:
- Empatia Cognitiva: refere-se à capacidade de compreender os pensamentos e perspectivas de outra pessoa, mesmo que você não compartilhe das mesmas emoções.
- Empatia Emocional: envolve a capacidade de sentir as emoções de outra pessoa como se fossem suas próprias, sendo capaz de se conectar emocionalmente com seus sentimentos.
- Empatia Compassiva: consiste em sentir empatia pelos outros e agir de maneira solidária e compassiva para ajudá-los a lidar com suas emoções e necessidades.
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A EMPATIA desempenha um papel crucial nas relações humanas, promovendo o entendimento mútuo, fortalecendo os laços interpessoais e facilitando a resolução de conflitos. Além disso, é uma habilidade fundamental para profissionais de saúde, educadores, líderes e qualquer pessoa que trabalhe em ambientes que exijam interações humanas significativas.
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CONCLUSÕES
SUCESSO é trabalhar em algo pelo qual você esteja apaixonado. É estar feliz em um processo de desenvolvimento e aprendizado contínuos. É sentir-se desafiado. É ser capaz de impactar pessoas e negócios.
A palavra sucesso varia para cada um e pode mudar ao longo da vida, pois cada indivíduo tem sua própria realidade e origem.
O PASSO INICIAL na busca do sucesso é ter clareza do que ele significa para cada um, neste momento, sem ter que atender às necessidades da família, dos amigos nem da sociedade.
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Mentora de POWER SKILLS graduada em Pedagogia (Universidade Mackenzie), com MBA em Recursos Humanos pela USP , Dora Leão está no mercado há 18 anos, auxiliando seus clientes a se aprimorar e resolver seus desafios, multiplicando assim seus resultados e conquistando a realização pessoal e profissional.
Certificada pelo IKIGAI em Reeducação Emocional Comportamental, em Coaching Integrado/ ICI (Integrated Coaching Institute), Especialista em Administração de Empresas/ FVG, Especialista em Treinamento e Desenvolvimento/ PUC e Especialista em Treinamento e Desenvolvimento/ FMU.
